第二十六届网点转型与提升网点竞争力高级研讨会（大连站）

随着移动互联的发展，银行的形态和角色也在发生着变化，以信息数据为新的生产要素的新金融也正在呈现智能化、普惠化、无界化的新特征。每家银行少则数十个网点，多则成千上万个。“金融服务无处不在,就是不在银行网点”这句话制造了焦虑，但并没有给出具体的答案。在新的经济和科技背景下，该如何实现网点转型升级？如何精细化经营客户？如何数字化转型？如何提升产能？

银翱咨询、大连天港、视源股份、京东数科、腾讯云等将共同携手于2019年8月23日在大连举办第二十六届网点转型与提升网点竞争力高级研讨会，和您共同探讨在移动互联时代，银行如何进行场景革命和网点变革、如何盘活渠道资源、如何通过优化客户旅程来提升客户体验、如何借助大数据、生态圈建设、产业链经营、智能设备等进行线上线下渠道融合，为银行赋能。

银翱咨询是一家专门为商业银行提供管理咨询和培训服务的公司，服务的领域主要包括零售银行体系建设、银行网点渠道规划和管理、网点服务和营销管理、金融科技赋能等方面。银翱已为国内上百家银行机构提供过提升银行网点渠道竞争能力的相关咨询和培训服务。

广州视源电子科技股份有限公司旗下有两个品牌，一个是智慧教育整体解决方案seewo，一个是高效会议平台MAXHUB。公司始终致力于提升电子产品更加丰富与高效的信息沟通体验，依托在显示驱动、信号处理、电源管理、人机交互、应用开发、系统集成等技术领域的开发经验，面向应用层面进行资源整合与产品开发，通过技术创新不断延伸和丰富产品结构，产品已广泛应用于消费电子领域和商用电子领域。

天港集团成立于1994年2月，经过二十余年在IT领域的发展壮大，现已发展成为涉及IT产业、文化旅游产业、金融产业园区及投资产业的多元化集团公司。公司客户以金融为主，覆盖保险、证券、交通、电力、制造业、电信运营商、连锁零售商等众多行业，沉淀了深厚的企业级IT服务运营经验。近年来随着银行网点转型业务发展，大连天港也致力于关注网点转型一体化运维服务。

鉴于此次会议邀请参会名额有限，请有意参会的单位和个人从速报名，以便获得保留坐席。组委会将根据您的报名时间给予参会确认。

邀请对象:

Ÿ机构类型：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、邮政储蓄银行、城市信用社、农信社、外资银行、其它金融机构等。

Ÿ人员类型：银行董事长、银行各级机构的行长、负责零售业务或网点建设的主管行长、零售业务部门负责人、网点规划部门负责人、培训部门负责人、基建部门负责人、电子银行规划部门负责人、理财中心负责人、银行战略发展部门人员、人力资源部门负责人、办公室负责人等。

往届参会人员:

银翱已成功举办二十五届网点转型与提升网点竞争力高级研讨会，参会嘉宾包括来自以下银行：

全国性银行：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政公司代理金融、交通银行、浦发银行、华夏银行、广发银行、中信银行、兴业银行、恒丰银行、民生银行、招商银行、平安银行、渤海银行等。

区域性银行：上海银行、北京银行、天津银行、中原银行、南京银行、苏州银行、长沙银行、重庆银行、龙江银行、大连银行、东莞银行、江苏银行、哈尔滨银行、河北银行、厦门商行、杭州银行、齐鲁银行、徽商银行、晋商银行、吉林银行、齐鲁银行、华融湘江银行、东营银行、晋城银行、西安银行、温州银行、稠州银行、贵阳银行、湖北银行、昆仑银行、邯郸银行、重庆三峡银行、嘉兴银行、焦作中旅银行、浙江泰隆商业银行、上海农村商业银行、青岛农商银行、广东省农信联社、山东省农信联社、江南农商银行、华润银行、泉州银行、宁夏银行、潍坊银行、通商银行、昆山农商银行、东莞农商行、顺德农商行、佛山农商行、鄞州银行、四川都匀农商行、广东新会农商行、高明农商行、开平农商行、山西曲沃农商银行、宁夏吴忠农商银行、慈溪农村合作银行、常熟农商行、镇江农商行、广州农商银行、余姚农合行、义乌农商行、余杭农合行、张家港农商行、吴江农商银行、瑞丰银行、南海农商银行、威海市商业银行、遵义市商业银行、商丘市商业银行、海门农商行、启东农商行、新昌银行、泗阳农商银行、洪泽农商银行、开化县农村信用合作联社、江苏沭阳农村商业银行、江苏滨海农商银行、泰安市商业银行、紫金农商行、乌鲁木齐银行、山西侯马农村商业银行、晋城农商行、齐商银行、内蒙古银行、张家口商业银行、运城农商银行、攀枝花市商业银行、中山农商银行、杭州联合银行、尧都农商银行、新昌农商银行、大连农商银行、禾城农商银行、清远农商银行、临安农信联、浙江民泰银行、德阳银行、遂宁市商业银行、黄河农商银行、江苏建湖农村商业银行、清远农商银行、吴忠农商行等。

外资银行：花旗银行（中国）有限公司、汇丰银行（中国）有限公司、星展银行（中国）有限公司、日本三井住友银行、渣打银行（中国）有限公司、东亚银行。

时间与地点:

时间：2019年8月23日 （周五9:00-18:00）

地点：辽宁大连

研讨会内容:

专题一：场景革命与网点变革

一、场景革命

1、场景—无所不在

2、场景—无所不能

二、网点变革

1、流量—网点变革之殇

2、流程—网点变革之魂

3、产品—网点变革之根

4、角色—网点变革之翼

专题二：国内外银行渠道发展的趋势和对策

一、国际银行的网点渠道发展趋势

1、国内外银行近年来渠道建设的发展动态

2、国内主要银行渠道建设的动态和考虑点

二、新形势下如何发挥网点的作用

1、网点布局规划优化调整的方法

2、“鹰眼通”系统和大数据热力图的运用

3、各类网点的治理对策

专题三：移动互联时代的客户体验管理

一、客户体验时代已全面到来

1、客户体验化思维的建立

2、客户体验提升和银行业务表现的关系

二、客户体验管理的重要思维和方法

1、客户旅程的发展趋势

2、跨渠道全流程客户体验

3、客户旅程的分析方法

4、如何进行客户体验管理

专题四：科技新品类构建网点数字化生态圈

一、网点生态圈构建

二、网点生态圈的场景方案介绍

（1）权益服务   （2）厅堂微沙龙

（3）互动游戏  （4）交互式营销

（5）远程视频专家

（6）儿童互动  （7）缴费平台

（8）晨夕会  （9）泛金融服务

三、案例分享

专题五：腾讯云银行数字化转型创新与实践

一、数字化营销创新--智慧营销平台

1、内容创意与权益管理

2、SCRM与营销自动化

3、营销创新场景与实践

二、数字化渠道创新-金融虚拟营业厅

1、打造7*24小时在线的网点

2、虚拟营业厅业务场景

3、虚拟营业厅创新实践

专题六：从京东思维看银行网点流量

一、流量不分线上线下

1、线上流量与人的关系

2、线下流量与触点的关系

3、面对面销售与流量变现的关系

二、以互联网思维解析银行网点流量

1、阅读网点流量的维度

2、解构网点流量的能力

3、网点与互联网该不该融合

三、互联网+银行才能捕捉流量

1、网点内引流

2、网点外截流

3、互联网+网点揽流

演讲嘉宾:

滕岳先生

滕岳先生是大连银行运营管理部总经理，毕业于上海交通大学，曾任平安银行大连分行运营执行官、副行长，平安银行八大杰出培训讲师。银行从业经历30余年，长期专注于场景和互联网金融的研究，对未来银行发展有着深刻的理解，尤其在互联网金融、零售转型、普惠金融、模型风控、智慧银行和运营管理等方面具备丰富的实战经验。

高钧先生

高钧先生是银翱咨询公司总经理，曾任毕博管理咨询公司金融服务部门经理、埃森哲管理咨询公司金融服务部门高级顾问，曾在荷兰银行上海分行任部门经理。高先生曾为四大行以及上百家区域性银行进行过“银行网点转型”的咨询和培训。在大量的项目实践中，高先生积累了较为丰富的银行渠道建设和发展的实务经验和项目案例。高钧先生是复旦大学MBA，曾获得交通银行奖学金。高先生毕业于复旦大学世界经济系，获经济学学士学位，中国注册会计师。高先生是复旦大学管理学院校友联络中心理事。

商学铭先生

商学铭先生，现任视源股份MAXHUB金融事业部总经理，毕业于南京理工大学系统工程专业，中欧国际工商学院EMBA。曾任广电运通金融电子股份有限公司销售总监、市场总监及总经理助理、中智融通金融科技有限公司（广电运通全资子公司）总经理。在金融自助设备、网点转型及相关领域拥有20年工作经验，曾长期为国内银行用户提供设备销售、渠道建设和网点转型咨询及培训等服务。

胡庆能先生

京东数字科技ESU金融行业高级总监，曾任职平安银行/平安金融云行业专家、建投数据科技软件事业部总经理、兆丰国际商业银行及中国国际商业银行财富管理业务数字化负责人，拥有近二十年为银行、投资等金融客户提供互联网+银行零售转型咨询，数字化技术转型，银行个人业务规划等丰富经验。胡先生曾负责或参与东南亚及两岸数十家银行零售转型及数字化建设相关项目，通过行业内实践及加盟大型互联网企业的亲身熏陶，对银行+互联网有着深刻的见解与体会值得与会人士参考。

姜渊先生

腾讯金融云高级产品经理，拥有多年商业银行及互金产品经验，深度了解银行客户在金融科技、风控反欺诈、精准营销、数据挖掘、网点转型方面的需求。对于如何通过大数据、云计算帮助银行建设风控和营销体系有丰富实践经验，擅长结合实际业务场景为金融客户提供一体化解决方案。

银翱简介:

银翱咨询公司成立于2005年，是一家专门为商业银行提供管理咨询和培训服务的公司，服务的领域主要包括银行网点渠道建设和管理、银行网点服务和营销管理、银行零售体系建设等方面。银翱致力于整合国内外资源，将国内外银行的先进实践和管理咨询的方法论相结合，通过管理咨询服务和培训，协助提升商业银行的竞争力。我们深知客户寻求的不仅仅是论据充分、考虑周全的建议，更需要全面的业务解决方案。因此，银翱采用一整套综合性、结构性的方法来指导进行培训和咨询服务，在各个层面上全面推动客户的业务发展。我们相信专业的价值，专注于服务银行客户。我们已为上百家银行提供过各类的咨询和培训服务。请访问公司网站www.winwings.cn敬请添加公司微信号winwings888 、搜索“银翱提升网点竞争力”。

报名与费用

每人2000元人民币，本费用包括讲义费及午餐，不含住宿费、交通费用。

名称：上海银翱管理咨询有限公司

开户行：上海银行瑞虹新城支行

账号：31676400100189203

行号： 3252-9000-1040

高级研讨会报名表

报名咨询电话：13818970338或13386177708