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【原创】网点选址是扎堆好还是另辟蹊径好?

2026/2/13


银行人员在网点选址的时候,可能都面临过 “银行网点选址是扎堆还是另辟蹊径”这个问题这在经济地理学中对应的是霍特林模型(Hotelling's Law)与空间垄断的博弈。

在当下的银行业态中,答案并非二选一,而是取决于该网点的功能定位以及目标客群的属性

简单的结论是:做对公和财富管理要“扎堆”,做零售和普惠金融要“另辟蹊径”。

以下是深度分析:


1. 什么时候应该“扎堆”?(集聚效应)

如果你的网点定位是旗舰店、对公业务(B端)、或私人银行(高端财富管理),必须扎堆。

·信任背书与品牌势能金融业的核心是信任。如果你的网点开在CBD或金融街,旁边就是工农中建或其他头部股份制银行,这本身就是实力的证明。客户潜意识会认为:“敢开在这里的银行,不会差。”

·降低客户交易成本对公客户(企业财务)通常会在多家银行办理业务。如果你的网点孤零零地开在远郊,企业财务人员为了办你一家的业务要多跑几十公里,他们会直接放弃你。扎堆能形成“金融商圈”,方便客户一站式办理。

·霍特林法则的验证竞争对手已经帮你做过市场调研了。如果某区域聚集了多家银行,说明这里的资金流、企业密度足以支撑这些网点。盲目避开竞争对手,往往意味着避开了核心市场。


2. 什么时候应该“另辟蹊径”?(差异化覆盖)

如果你的网点定位是社区支行、零售业务(C端)、或适老化服务,应该另辟蹊径。

·物理便利性即护城河对于存取款、理财咨询等高频低额的零售业务,客户对距离极其敏感。如果你能深入大型居住社区(“睡城”),成为该小区门口唯一的银行,你就拥有了空间垄断权

·租金成本控制扎堆通常意味着高昂的租金。对于利润较薄的普惠金融或零售网点,去非核心商圈但人口密集的区域(如大型农贸市场旁、新建的大型住宅区核心地带),能极大降低运营成本(OPEX)。

·蓝海策略在新兴开发区或城乡结合部,竞争对手尚未覆盖。率先进入可以抢占“第一心智”,通过先发优势通过代发工资、水电煤缴费绑定当地居民。


3. 现代选址的第三条路:数据驱动的“跟随与截流”

现在的银行选址不再单纯靠“拍脑袋”决定扎堆还是分散,而是基于POI(兴趣点)数据人流量热力图

·截流策略不一定要和竞争对手挤在一起,但要开在客户去往竞争对手的必经之路上

·异业联盟(新的扎堆)不再和银行扎堆,而是和高频消费场景扎堆。

·高端网点选择和五星级酒店、奢侈品商场扎堆。

·亲民网点选择和社区中心、医院、政务中心扎堆。


不要问“要不要扎堆”,要问“我的客户是谁?他们在哪?”。如果你的客户是企业主,去CBD扎堆;如果你的客户是退休居民,去社区中心做独家生意。随着数字化转型,物理网点的价值正在从“交易结算”转向“复杂咨询与情感连接”,选址应更侧重于高净值人群的社交半径普通居民的生活半径