中国新锐老年人对于投资理财普遍持谨慎态度,规避高风险、高回报投资手段,以防人身财产受损,其投资决策往往需要与家人共同商量。由此可见,平和的心态、信任、安稳是中国新锐老年人群体中普遍存在的关键决策要素。这一洞察潜在机遇十分明了,即中国新锐老年人对于产品质量与便利程度的关注,远胜于其花式营销和诱人低价。 数字化、智能化大趋势是引发此心态的因素之一,阿里巴巴等互联网公司也已推出了“淘宝老年版”等定制化APP,专为老年人简化付款流程、定制购物建议,并打造与子女时刻保持互联的线上沟通机制。其他传播策略包括提升移动端的品牌曝光,社交媒体一对一信息沟通(客服聊天),社交媒体视觉化传播,以及基于中国文化的定制化内容搜索引擎术语。 中国新锐老年人将势必成为主流消费人群,企业应及时聚焦、倾听并打造传播战略,赢在未来。作者:汉威士大中华区首席战略官邓立思 Dennis Potgraven